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Digitalizzazione e tracciabilità dei processi
Il Cliente
Me.Sys Srl è un’azienda leader nel settore del Service Ospedaliero, specializzata nella manutenzione e riparazione di dispositivi medico-chirurgici. Fornisce servizi alternativi ai produttori originali per strutture sanitarie pubbliche e private.
La Sfida
Con la crescita aziendale, Me.Sys ha riscontrato criticità operative e gestionali nel processo di riparazione e manutenzione:
- Processi manuali e non standardizzati.
- Bassa tracciabilità del ciclo operativo.
- Monitoraggio farraginoso dello stato di avanzamento lavori (SAL).
- Complessità nella pianificazione e controllo dei costi.
- Integrazione parziale con il gestionale ERP Alyante.
L’obiettivo era implementare un modello strategico innovativo, digitalizzato e integrato, in grado di rendere trasparente, efficiente e scalabile l’intero ciclo di manutenzione.
La Soluzione
Brokenice Technologies ha affiancato Me.Sys in un progetto articolato in tre fasi:
Fase 1: Analisi e Progettazione del Modello
- Mappatura del processo AS IS e definizione dello scenario TO BE.
- GAP Analysis tra situazione attuale e desiderata.
- Progettazione del portale per la tracciabilità delle manutenzioni degli strumentari e sviluppo di un modulo software BI personalizzato.
Fase 2: Sviluppo Software
- Sviluppo di un portale web personalizzato per la tracciabilità delle manutenzioni dello strumentario, integrato con l’ERP Alyante.
- Utilizzo di tecnologie avanzate: Laravel, PostgreSQL, Docker, Jenkins, e Nitrogen CMS.
- Tracciabilità per singolo strumento tramite DataMatrix, gestione dei ricambi, documentazione tecnica, immagini e accesso clienti.
- Realizzazione di un modulo BI su misura, con dashboard interattive costruite tramite MetaBase, per supportare l’analisi strategica dei dati.
Fase 3: Implementazione e Go-Live
- Integrazione operativa e direzionale.
- Attivazione del sistema, formazione e accompagnamento all’adozione.
Accessibilità multi-sede e gestione avanzata dei ruoli.
Il Risultato
L’intervento ha trasformato radicalmente il modello operativo di Me.Sys, con impatti concreti su:
Efficienza e Controllo
- Incremento dell’efficienza operativa.
- Maggiore conoscenza dei processi di riparazione, con conseguente miglioramento delle attività di preventivazione
- Riduzione degli errori tramite automazione e barcode.
Tracciabilità e Trasparenza
- Stato di avanzamento (SAL) visibile in tempo reale per cliente e reparto.
- Cronologia interventi dettagliata per singola matricola.
Innovazione e Scalabilità
- Architettura modulare e personalizzabile.
- Estensione futura a nuovi clienti, processi e mercati.
- Fondamenta per l’integrazione futura con IA e manutenzione predittiva.
Valore per il Cliente
- Maggiore soddisfazione e fiducia da parte delle strutture sanitarie.
- Aumento della competitività nel mercato dei servizi ospedalieri.
Tecnologie Chiave
ERP Integrato: Alyante
